스마일픽업 알아보기

📌빠르고 안전한 스마일픽업


입고할 상품이 적어 택배 입고를 고민 중이시라면? 택배비보다 저렴한 스마일픽업 서비스를 이용해 보세요.
판매자님이 원하는 시간대에 전담 기사님이 방문하여 픽업하고, 물류센터까지 안전하게 입고해 드려요. 
※ 서울/경기 일부 지역 운영 



| 스마일픽업 서비스란?

스마일배송과 계약된 운송차량과 전담 기사님을 통해 여러 판매자님의 상품을 직접 픽업하여 스마일배송 물류센터까지 운송 및 입고를 대행해 드리는 서비스로, 소량 입고를 생각하시는 판매자님께 추천해 드리는 서비스입니다. 
(1회/최소 5박스부터 사용 가능) 


서비스 장점 3가지

✔ 원하는 날짜에, 원하는 지역에서, 원하는 수량만큼! 편리한 이용 신청
✔ 파손/분실 시 걱정 NO, 픽업 당일 센터 도착! 전담 기사님이 직접 픽업하여 안전하고, 빠른 입고
✔ 거리와 지역, 무게 관계없이 박스 규격 별 합리적인 이용 요금! 박스당 1,818원(VAT-) 부터 


서비스 신청방법



1. 스마일픽업 이용 신청 접수 : ESM+ > 서비스 가입 및 정보수정 > 스마일픽업 이용신청 [신청하기]

2. 이용조건 검토 : 스마일픽업 서비스 지역 여부에 따라 서비스 가입승인이 진행됩니다. 

3. 이용 시작 : 승인이 완료되면 안내 메시지를 드리며, 안내 메시지를 받은 이후부터 바로 이용이 가능합니다. 


📌 스마일픽업 서비스 지역 확인하기

서울 전 지역
경기
남부 : 과천, 광명, 군포, 성남, 수원, 시흥, 안산, 안성, 안양, 오산, 용인, 의왕, 이천, 평택, 화성
동부 : 광주, 구리, 남양주, 하남
북부 : 고양, 김포, 양주, 양평, 의정부, 파주, 포천
서부 : 부천

인천 
계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 중구(일부)



서비스 이용방법

ESM+ > 스마일배송 > 입고 등록/관리 

1. 입고등록 : 입고 등록 시 '스마일픽업 입고'를 선택하여 입고정보등록을 완료합니다. (원하는 날짜/시간 선택) 

※ 스마일픽업 입고는 스마일픽업 승인이 완료된 판매자만 선택 가능합니다. 

2. 상품 픽업 : 입고 등록 시 선택 한 시간대에 맞춰 기사님이 방문하여 상품을 픽업합니다.

※ 차량 도착 시 판매자님이 직접 차량에 상차작업을 진행해야 합니다.  

3. 센터 도착 : 상품 픽업이 완료되면 물류센터에 도착하여 상품을 하차합니다.

4. 입고완료 : 상품 하차가 완료되면 입고 작업이 시작되며, 최대 D+1일 이내 상품입고가 완료됩니다.

입고등록 가이드 자세히보기



서비스 운영정책

픽업일정

주 5일 (월~금) 운행 (주말/공휴일 운영X) 

픽업시간
당일 오전 9시 ~ 오후 4시 사이 픽업
※ 픽업 하루 전 알림톡으로 안내드립니다.
 
입고정책
기본 입고 규정은[스마일배송 운영정책]과 동일합니다.
입고 오류 발생 시 판매자님께 별도 연락드리며, 직접회수 또는 택배 착불발송으로 회송조치 됩니다. 
유의사항
⭕ 스마일픽업은 박스 입고 만 가능합니다. (팔레트 입고 준비 중)
❌ 한 박스에 서로 다른 SKU는 담을 수 없습니다. (1박스 = 1 SKU = 1 소비기한)


 운영정책 자세히보기


서비스 이용료 

입고 박스 크기(5개 구간) 및 입고 박스 수량에 따라 부과되며, 자세한 이용료는 [부가서비스 이용료 안내] 에서 확인할 수 있습니다. 

박스 크기규격 (세변의 합) 이용요금 (VAT-)
극소70 cm 이하1,818 원 
128 cm 이하2,273 원
140 cm 이하2,545 원
160 cm 이하2,727 원
특대180 cm 이하5,909 원


예상요금 계산하기



자주 묻는 질문


Q. 상품 픽업(인계) 과정을 알고 싶어요.

[판매자님]

1) 차량 도착 전에 박스 별 입고증을 2장씩 출력하여 준비합니다.
2) 1부는 박스 상단에 부착 후 해당 SKU 및 입수량을 표시하며, 나머지 1부는 스마일픽업 기사님에게 전달합니다.
3) 입고할 상품이 ESM+ 에서 확정 된 입고정보와 일치하는지 상품 및 박스 수량을 최종 확인합니다.
4) 스마일픽업 차량이 도착하면 차량에 상품을 상차합니다. 

[픽업 기사님]

1) 박스의 외관 및 수량을 육안 검수합니다.
2) 판매자님이 상차한 상품을 차량 내 적치 작업을 진행합니다.
3) 입고증 정보와 입고 할 상품이 일치하는지 확인 후 입고증에 서명합니다. 


Q. 입고를 위한 최소 수량이 있나요?가능한 서비스 지역은 어떻게 되나요?
       1회 입고 시 최소 5박스부터 신청 가능합니다. 

       서울은 전 지역하나, 경기/인천은 일부 지역은 서비스가 어려워요.

      * 서비스 불가 지역
         - 경기 : 가평, 동두천, 여주, 연천
         - 인천 : 중구 일부(무의동, 을왕동, 운서동, 운남동, 운북동, 중산동, 강화군, 웅진군)


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