ESM+ 하나면 복잡한 물류관리 끝!

오픈마켓 풀필먼트의 10년 노하우가 담긴 물류 플랫폼에서 
세세한 재고 정보는 기본, 출고/반품/이용료를 실시간으로 확인할 수 있는 ESM+ 물류기능을 자세히 알려드릴게요.

이용가이드 자세히보기

1. 한눈에 확인하는 물류정보

ESM+ > 스마일배송 > 서비스현황

ESM+에서 이뤄지는 모든 물류 데이터(주문, 클레임, 입고, 재고, SKU 등)를 실시간으로 파악할 수 있습니다. 

2. 꼼꼼하게 확인하는 재고 정보
ESM+ > 스마일배송 > SKU 재고/관리

실시간 재고 현황은 물론, 누적 입·출고 내역 및 소비기한 정보까지 모든 재고 상태를 ESM+ 에서 확인하고 관리할 수 있습니다.

1. 실시간 재고 현황 : 조회 시점의 출고 가능 재고와 출고 대기 중인 재고를 확인할 수 있어요.

2. 누적 입 ·출고 현황 : 조회 기간 동안의 입출고 내역 및 기초, 마감 재고를 확인 할 수 있어요.

3. 정상재고(판매가능) : 판매가 가능한 재고

4. 정상재고(신규주문) : 주문이 접수되어 출고 준비 중인 재고

5. 보류재고 : 판매 불가 재고, 반출 서비스를 받을 수 있는 재고 (일반보류, 반품, 소비기한만료, 셀러귀책 파손 등)

6. 불량재고 : 정기 재고조사 기간 이후 보상처리되는 재고

3. 실시간 확인하는 출고/배송상태
ESM+ > 주문관리> 스마일배송 배송현황관리

배송상태는 기본, 물류센터 작업 현황까지 ESM+ 에서 확인할 수 있습니다. 

1. 출고진행상태 확인 : 물류센터에 주문이 들어온 뒤, 피킹-검수-출고완료 순 작업 단계 별 진행 상태를 확인할 수 있어요. 

2. 배송상태 확인 : 출고 완료된 상품이 배송사에 인계된 이후, 고객에게 도착하기까지의 상태를 확인할 수 있어요.

4. 리포팅으로 확인하는 반품 내역
ESM+ > 클레임관리 > 스마일배송 클레임관리

고객이 상품을 반품한 이후 물류센터에 입고된 상품의 반품 상태를 촬영/제공해드립니다. 

1. 사진보기 : 반품 입고된 상품의 상태를 확인할 수 있어요.

2. 반품/교환 확정 수량 : 반품 입고된 내역을 확인할 수 있어요.

3. 고객 교환/반품 신청 사유 : 고객이 접수한 반품/교환 사유를 확인할 수 있어요.

4. 교환/반품 확정 사유 : 상품의 상태를 확인할 수 있어요. 확정 사유에 따라 반품/교환처리 비용이 부과됩니다. 

5. 실시간 이용료 확인
ESM+ > 스마일배송 > 이용료 내역

일자별 발생한 이용료 확인은 기본, 주문/출고 건 별 발생한 이용료를 세부적으로 확인할 수 있습니다. 

1. 당월 이용요금 조회 : 전일까지 발생한 당월 요금을 조회합니다.

2. 미결제금액 결제하기 : 미납요금 납부 시 사용합니다. 

3. 결제수단 설정하기 : 기존 결제 수단 변경 시 사용합니다.