입고/재고스마일배송 입고운영 정책 안내

스마일배송
동탄메가센터 
입고운영 정책

· 동탄 메가센터는 스마일픽업, 택배, 화물 3가지 입고 방식으로 입고 가능합니다.
· 물류센터의 원활한 운영을 위하여 입고방식 별 운영정책을 준수하여 입고해야 합니다.
· 입고 운영정책을 위반하는 경우 입고 페널티 적용 또는 회송조치 될 수 있습니다. [입고페널티 자세히보기] 
· 본 내용은 참고를 위하여 제공되는 자료로, 자세한 내용은 스마일배송 이용약관 > 스마일배송센터 운영정책에서 확인해 주시기 바랍니다.


| 입고센터 기본정보

동탄메가센터 : 경기도 화성시 동탄물류로 48 화성동탄물류단지 B블럭 + 입고구역(3L, 3R, 4L, 4R)

입고 가능 시간 : 평일 09시 ~ 17시 (점심시간 12시~13시) 

전화번호 : 1644-0194 (스마일배송 판매자 고객센터)

입고 문의게시판 : 스마일배송 센터운영 > 입고문의 (바로가기)


| 화물입고 유의사항

구분
유의사항
입고 정보 등록
· 영업일 기준 입고 예정일 전일 18시까지 입고정보 필수적으로 등록해야 합니다.
· 입고 정보를 등록하지 않거나, 입고 예정일 이후 물류센터에 도착하는 경우 발송처로 회송됩니다.
입고 가능 시간
· 평일 09 시 ~ 17시 (점심시간 : 12시 ~ 13시)
·  입고 가능 시간 이후 도착 시, 입고 거절 또는 회송 처리 될 수 있습니다.

팔레트 입고 시
유의사항
[입고 페널티 보기]

· 팔레트 단위로 입고해야 하며, 아주/KPP 팔레트 사용을 권장합니다. (가로 1.1 m x 세로 1.1 m)

· 팔레트 적재 높이는 팔레트 자체 높이를 포함하여 1.7M를 초과할 수 없습니다.

· 자사제조/나무 팔레트 입고 시 팔레트 상태에 따라 입고 제한 또는 환적 작업이 발생할 수 있으며, 환적 작업에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (팔레트 별도 재고관리 없음)

· 팔레트 또는 팔레트 박스 내 여러 SKU를 혼적하여 입고할 수 없습니다.

· 팔레트 내 박스당 입수량이 다른 경우, 외관에 입수량을 필수적으로 표시해야 합니다. 

· 하나의 팔레트에 동일 SKU라도 소비기한이 다른 경우 혼적하여 입고할 수 없으며 적재된 박스에 소비기한이 전면을 향하여 바로 확인할 수 있도록 적재해야 합니다.

· 입고 차량 별 입고증을 지참해야 합니다.

물류센터 도착 시

· 입고 기사는 안전사에 대비할 수 있는 복장이 필요하며, 상품 하차 후 검수 완료까지 대기해야 합니다.


| 택배입고 유의사항

구분
설명
입고 정보 등록
· 영업일 기준 입고 예정일 전일 18시까지 입고정보를 필수적으로 등록해야 합니다.
· 입고정보를 등록하지 않거나, 입고예정일 이후 물류센터에 도착하는 경우 발송처로 회송될 수 있습니다.
입고 가능 시간
· 입고예정일 이내 상품이 도착해야 합니다. (택배 발송일 2~3일 후로 입고예정일 선택 권고)

· 입고예정일 이후 도착한 택배 상품은 수령 확인이 어렵고, 분실이 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다. (분실 시 셀러귀책)
· 입고 검수는 센터 도착 일로부터 2일 이내 진행합니다.
· 입고예정일 기준으로 5영업일 이전에 도착한 상품은 회송 처리되오니 주의해 주시기 바랍니다. 

택배 입고
유의사항

· ESM+에서 출력한 입고증을 모든 택배 박스 외부 상단에 부착해야 하며, 각 박스 내부에 입고증을 동봉해야 합니다.

· 입고증에 총 입고 박스 수량 및 각 박스별 순서를 기재해 주셔야 합니다. (분리 입고/일자별 입고 시 확인 필요)

· 원활한 입고를 위해 해당 박스에 포장된 SKU를 입고증에 체크 또는 형광펜 표시해 주시기 바랍니다.

· 택배 송장 물류센터 주소지 마지막에 "입고 구역(층)"을 반드시 기입해야 합니다.

· 박스 겉면에 해당 SKU의 소비기한을 기재해 주시기 바랍니다. (1박스=1SKU=1소비기한)

· 운송 중 상품이 파손되지 않게 꼼꼼히 포장해 주시기 바랍니다. (운송 중 파손 재고는 입고불가/반송처리)

· 해당 상품의 박스가 아닐 경우, 무지 박스를 이용하여 주시기 바랍니다. (센터 보관 및 출고 등 운영 시 필요)

· 지연/분할 입고, 배송일 불일치 등의 이슈 발생 시,택배 입고 내역 시스템 반영은 최대 1주일까지 지연될 수 있습니다. 




자주 묻는 질문 


Q. 입고증은 무엇인가요? 

입고증은 검수에 필요한 상품의 정보를 확인하고 정확한 입고가 진행되기 위하여 필요한 서류입니다.
물류센터 입고 규정에 따라 모든 입고 시 입고증을 지참하여 입고해야 합니다. (택배 및 스마일픽업 입고의 경우, 박스에 입고증 부착)


Q. 이용 가능한 팔레트는 어떤 종류인가요?

스마일배송 물류센터에서는 아주/KPP 11형(1.1m x 1.1m) 팔레트만 사용 가능하며, 이동 전표 발행하여 입고가 진행됩니다.
기타 비규격 팔레트 또는 나무 팔레트 등을 사용하여 납품할 시 팔레트의 수불 및 재고관리가 불가합니다.
입고 시 사용 한 비규격 팔레트는 별도의 통보 없이 즉시 폐기 처리되며, 손해배상 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.

[동탄메가센터 팔레트 이동 전표 센터 코드/연락처 정보 확인]





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